Vilkår og betingelser (AGB)

1. Anvendelsesområde

Disse generelle vilkår og betingelser (AGB) regulerer brugen af Alchema-platformen drevet af EliteX GbR med hjemsted i Tyskland. Ved at oprette en konto eller bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår. Vilkårene gælder for alle brugere uanset bopælsland inden for Den Europæiske Union.

2. Aftalens genstand

Alchema tilbyder AI-drevne jobansøgningsværktøjer, herunder CV-tilpasning, generering af ansøgningsbreve, ATS-scoreoptimering, interviewforberedelse, lønanalyse og karrierecoaching. Alle AI-funktioner drives af Mistral AI og behandles server-side inden for EU. Alchema er et værktøj til at hjælpe med jobansøgninger — det garanterer ikke ansættelsesresultater.

3. Registrering og konto

For at bruge Alchema skal du oprette en konto med en gyldig e-mailadresse eller Google OAuth. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige. Hver bruger må kun have én konto. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller afslutte konti, der overtræder disse vilkår.

4. Tjenestebeskrivelse

Alchema tilbyder følgende abonnementsniveauer:

• Gratis (EUR 0/måned): 5 AI-handlinger per måned, grundlæggende CV-oprettelse, jobsporing.
• Studerende (EUR 11,11/måned, EUR 9,99/måned ved årlig fakturering): 100 AI-handlinger per måned, ubegrænsede CV'er, interviewforberedelse, løndata, PDF- og DOCX-eksport. Kræver universitets-e-mailbekræftelse.
• Pro (EUR 33,33/måned, EUR 27,27/måned ved årlig fakturering): 500 AI-handlinger per måned, 100 automatiske ansøgninger per måned, fulde analyser, lønforhandlingscoaching.

5. Priser og betaling

Alle priser er angivet i EUR og er slutpriser. Der opkræves ingen moms i henhold til § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Betaling behandles sikkert via Stripe. Abonnementer faktureres månedligt eller årligt afhængigt af den valgte plan. Forholdsmæssige kreditter gælder ved planskift midt i en periode. Den gratis plan kræver ingen betalingsoplysninger.

6. Kreditter og AI-brug

AI-drevne funktioner forbruger kreditter (kaldet AI-handlinger). Kreditter nulstilles månedligt. Ubrugte kreditter overføres ikke til næste måned. Visse funktioner (jobudtræk, e-mailklassificering) er gratis og forbruger ikke kreditter. Al AI-behandling bruger Mistral AI.

6a. Kreditpakker

Ud over abonnementer tilbyder Alchema engangskreditpakker:

• Starter: 25 credits for EUR 4,99 (engangsbetaling)
• Boost: 60 credits for EUR 9,99 (engangsbetaling)
• Power: 150 credits for EUR 19,99 (engangsbetaling)

Kobte credits udlober ikke.

Pack-credits forbruges efter forst-udlober-forst-brugt-princippet (FEFO): de aeldste pack-credits bruges forst.

Kreditpakker er digitalt indhold i henhold til BGB S356(5). Efter bekraeftelse af afkald pa fortrydelsesretten er de ikke-refunderbare.

For du kober en kreditpakke, bliver du bedt om udtrykkeligt at give afkald pa din fortrydelsesret.

6b. Tvistlosning

Vi er hverken villige til eller forpligtede til at deltage i tvistbilaeggelsesprooedurer ved et forbrugertvistnavn.

7. Fortrydelsesret

EU-forbrugere kan fortryde et betalt abonnement inden for 14 dage uden begrundelse. Brug den offentlige funktion ”Fortryd kontrakten” på /widerruf og derefter ”Bekræft fortrydelse”. Vi registrerer straks servertiden og giver en elektronisk kvittering, der kan udskrives. Entydigt matchede og berettigede anmodninger stopper løbende fakturering og får fuld tilbagebetaling via den oprindelige betalingsmetode inden 14 dage; usikre sager gemmes til kontrol.

8. Ansvarsbegrænsning

EliteX GbR hæfter fuldt ud for skader forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed samt for skader på liv, legeme eller helbred uanset skyldgraden. Ansvar for let uagtsomhed er begrænset til forudsigelige, kontrakttypiske skader som følge af brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser (kardinalforpligtelser). Det samlede ansvar for skader ved let uagtsomhed overstiger ikke de samlede gebyrer betalt af brugeren i de 12 måneder forud for den skadevoldende begivenhed. AI-genereret indhold (CV'er, ansøgningsbreve, interviewsvar) gives kun som forslag. Brugere er ansvarlige for at gennemgå og verificere alt AI-genereret indhold inden indsendelse til arbejdsgivere. Alchema garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden eller egnetheden af AI-genereret indhold.

9. Databeskyttelse

Vi behandler persondata i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den tyske databeskyttelseslov (BDSG). For alle detaljer, se venligst vores Privatlivspolitik.

10. Opsigelse

Brug den altid tilgængelige funktion ”Opsig kontrakter her” på /kuendigung og derefter ”Opsig nu”; login kræves ikke. Almindelig opsigelse kræver ingen begrundelse og slutter på den ønskede tilladte eller tidligst mulige dato. Kun ekstraordinær opsigelse spørger efter en begrundelse. Indhold, modtagelsestid og ønsket slutdato bekræftes straks elektronisk.

11. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår med mindst 30 dages varsel via e-mail. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelsesdatoen udgør accept af de opdaterede vilkår. Hvis du ikke er enig i ændringerne, kan du opsige dit abonnement inden ikrafttrædelsesdatoen.

12. Afsluttende bestemmelser

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, med undtagelse af FN's konvention om internationale køb (CISG). For forbrugere inden for EU gælder de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i deres bopælsland desuden. Hvis en bestemmelse i disse vilkår er ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud gældende. Værneting for erhvervsdrivende er EliteX GbR's hjemsted.