Condizioni generali (AGB)

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali (AGB) regolano l'utilizzo della piattaforma Alchema gestita da EliteX GbR, con sede in Germania. Creando un account o utilizzando i nostri servizi, accetti questi termini. Questi termini si applicano a tutti gli utenti, indipendentemente dal loro paese di residenza nell'Unione Europea.

2. Oggetto del contratto

Alchema fornisce strumenti per candidature basati sull'AI, tra cui personalizzazione del curriculum, generazione di lettere di presentazione, ottimizzazione del punteggio ATS, preparazione ai colloqui, intelligence salariale e coaching professionale. Tutte le funzionalità AI sono alimentate da Mistral AI ed elaborate lato server nell'UE. Alchema è uno strumento per assistere nelle candidature — non garantisce risultati occupazionali.

3. Registrazione e account

Per utilizzare Alchema, devi creare un account con un indirizzo email valido o tramite Google OAuth. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ogni utente può avere un solo account. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano questi termini.

4. Descrizione del servizio

Alchema offre i seguenti livelli di abbonamento:

• Gratis (EUR 0/mese): 5 azioni AI al mese, creazione curriculum base, tracciamento lavori.
• Studente (EUR 11,11/mese, EUR 9,99/mese fatturato annualmente): 100 azioni AI al mese, curriculum illimitati, preparazione colloqui, dati salariali, esportazione PDF e DOCX. Richiede la verifica dell'email universitaria.
• Pro (EUR 33,33/mese, EUR 27,27/mese fatturato annualmente): 500 azioni AI al mese, 100 candidature automatiche al mese, analisi complete, coaching per la negoziazione salariale.

5. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in EUR e sono prezzi finali. Non viene addebitata l'IVA ai sensi del §19 UStG (regime dei piccoli imprenditori). Il pagamento è elaborato in modo sicuro tramite Stripe. Gli abbonamenti vengono fatturati mensilmente o annualmente, a seconda del piano scelto. I crediti proporzionali si applicano quando si cambia piano a metà ciclo. Il piano gratuito non richiede dati di pagamento.

6. Crediti e utilizzo dell'AI

Le funzionalità basate sull'AI consumano crediti (chiamati azioni AI). I crediti si reimpostano mensilmente. I crediti non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo. Alcune funzionalità (estrazione lavori, classificazione email) sono gratuite e non consumano crediti. Tutta l'elaborazione AI utilizza Mistral AI.

6a. Pacchetti di crediti

Oltre agli abbonamenti, Alchema offre pacchetti di crediti una tantum:

• Starter: 25 crediti a EUR 4,99 (pagamento unico)
• Boost: 60 crediti a EUR 9,99 (pagamento unico)
• Power: 150 crediti a EUR 19,99 (pagamento unico)

I crediti acquistati non scadono.

I crediti dei pacchetti vengono consumati secondo il principio FEFO (primo a scadere, primo a essere usato): i crediti piu vecchi vengono usati per primi.

I pacchetti di crediti sono contenuto digitale ai sensi del BGB S356(5). Dopo la conferma della rinuncia al diritto di recesso, non sono rimborsabili.

Prima di acquistare un pacchetto di crediti, ti verra chiesto di rinunciare espressamente al tuo diritto di recesso.

6b. Risoluzione delle controversie

Non siamo ne disposti ne obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso un organismo dei consumatori.

7. Diritto di recesso

I consumatori UE possono recedere da un abbonamento a pagamento entro 14 giorni senza motivo. Usa la funzione pubblica «Recedi dal contratto» su /widerruf e poi «Conferma recesso». Registriamo subito l’ora del server e forniamo una ricevuta elettronica stampabile. Le richieste chiaramente abbinate e idonee interrompono la fatturazione ricorrente e ricevono il rimborso completo sul metodo originale entro 14 giorni; i casi incerti restano registrati per verifica.

8. Limitazione di responsabilità

EliteX GbR è pienamente responsabile per i danni causati da dolo o colpa grave, e per lesioni alla vita, al corpo o alla salute indipendentemente dal grado di colpa. La responsabilità per colpa lieve è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali). La responsabilità totale per danni da colpa lieve non può superare l'importo totale delle tariffe pagate dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato luogo alla pretesa. I contenuti generati dall'AI (curriculum, lettere di presentazione, risposte ai colloqui) sono forniti esclusivamente come suggerimenti. Gli utenti sono responsabili della revisione e della verifica di tutti i contenuti generati dall'AI prima dell'invio ai datori di lavoro. Alchema non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'idoneità dei contenuti generati dall'AI.

9. Protezione dei dati

Trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la legge tedesca sulla protezione dei dati (BDSG). Per tutti i dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

10. Cancellazione

Usa la funzione pubblica sempre disponibile «Risolvi i contratti qui» su /kuendigung e poi «Risolvi ora»; non serve un account. La risoluzione ordinaria non richiede motivo e termina alla data consentita richiesta o alla prima possibile. Solo quella straordinaria richiede un motivo. Contenuto, ora di ricezione e data desiderata sono confermati subito elettronicamente.

11. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini con un preavviso di almeno 30 giorni via email. L'uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei termini aggiornati. Se non sei d'accordo con le modifiche, puoi annullare il tuo abbonamento prima della data di entrata in vigore.

12. Disposizioni finali

Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Per i consumatori nell'UE, le disposizioni obbligatorie a tutela dei consumatori del loro paese di residenza si applicano in aggiunta. Se una disposizione di questi termini risultasse non valida, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Il foro competente per i commercianti è la sede di EliteX GbR.